Платформа мониторинга для тех, кто обслуживает чужие ИТ
Вы — ИТ-аутсорсер, франчайзи 1С или компания по видеонаблюдению, и у вас десятки клиентов на обслуживании. О проблеме у клиента вы узнаёте по его звонку. Мы даём консоль, где все ваши клиенты видны сразу — под вашим брендом. Клиент платит вам за обслуживание, вы нам — оптом за платформу.
Напишите, сколько у вас клиентов на обслуживании и чем мониторите их сейчас. Отвечу сам и прикину экономику под ваше число клиентов.
Как это устроено
- Одна консоль на всех клиентов. Список компаний со статусом каждой: всё зелёное — всё работает. Ваш инженер видит проблему раньше, чем позвонит клиент.
- Клиенты изолированы. Каждый клиент — отдельное пространство: свои метрики, журналы, дашборды и алерты. Клиент видит только себя.
- Ваш бренд. Клиент видит вас, а не нас: договор, деньги и отношения с клиентом остаются у вас.
- Готовое наполнение. Дашборды, базовые алерты, Telegram-уведомления вашим инженерам — с первого дня, без настройки с нуля.
Кому подходит
ИТ-аутсорсерам
Серверы, сети и рабочие станции ваших клиентов под наблюдением: Linux, Windows, SNMP-оборудование, сайты. Абонентское обслуживание становится заметным — клиент видит, за что платит.
Франчайзи и сопровождению 1С
Единственная платформа с готовым мониторингом 1С:Предприятие: сеансы, лицензии, доступная производительность, времена вызовов. Ваш инженер видит, что 1С у клиента тормозит, раньше, чем клиент позвонит.
Видеонаблюдению и слаботочке
Камеры, регистраторы, роутеры и каналы на всех объектах: узнаёте, что оборудование умерло, раньше клиента — и продаёте обслуживание, а не только монтаж.
Хостерам и интеграторам
Мониторинг как дополнительная строка в вашем прайсе: инфраструктура клиентов на вашей витрине, эксплуатация платформы — на нас.
Сколько это стоит
Оптовая цена за каждого подключённого клиента — вы перепродаёте дороже в составе обслуживания. Цена зависит от типа объектов: камеры и датчики по пингу — дешевле всего, серверы с агентами — дороже, Kubernetes — отдельный класс; у каждого класса честный лимит по объёму данных, чтобы один тяжёлый клиент не менял цену остальных. Точную сетку показываем на 20-минутной встрече под ваше число клиентов.
Частые вопросы
Чей это клиент — ваш или наш?
Ваш. Договор, деньги и отношения с клиентом — у вас. Мы даём платформу и берём оптовую плату за каждого подключённого клиента; конечному клиенту мы не продаём и не звоним.
Клиент увидит, что за платформой стоит Voltir?
По умолчанию клиент видит ваш бренд: ваш логотип и ваше имя в интерфейсе и уведомлениях. Степень white-label обсуждаем на встрече — от со-брендинга до полного скрытия.
Кто отвечает перед клиентом за SLA?
Вы отвечаете перед клиентом за обслуживание — как и сейчас. Мы отвечаем перед вами за доступность платформы, это фиксируется в партнёрском договоре.
Сколько это стоит?
Оптовая цена за каждого подключённого клиента. Она зависит от типа объектов: камеры и датчики по пингу — дешевле всего, серверы с агентами — дороже, Kubernetes — отдельный класс. У каждого класса честный лимит по объёму данных. Точную сетку показываем на 20-минутной встрече под ваш масштаб.
Наши инженеры увидят всех клиентов сразу?
Да, в этом суть: консоль со списком всех ваших клиентов и статусом каждого. Клиенты при этом изолированы друг от друга, а клиент видит только себя.
Можно попробовать без обязательств?
Да: подключаем первого вашего клиента бесплатно на две недели — посмотрите на платформу в бою, потом решите.